الإرجاع

الإرجاع

هل تحتاج إلى إرجاع منتج ما؟

استرجاع المال

  • لدى استلامنا الطّرد الخاص بك، وبعد القيام بتدابير إضافية من أجل صحّة وسلامة فريق المستودعات لدينا، سنكون على اتصال لتأكيد استلامنا المنتجات المرتجعة وسنبدأ بإجراءات إرجاع المال/ الاستبدال وفقًا لذلك.
  • لا يمكننا إرجاع أي رسوم بريديّة سبق أن دفعتموها كبدل شحن لاستلام المنتجات أو إعادتها إلينا، إلا إذا كنّا قد أرسلنا إليك منتجات خاطئة، أو كان طلبك معيبًا أو تالفا أو في حال تلقّيك منتجات مختلفة عمّا طلبته، عند الاستلام.
  • لا يمكننا إرجاع أي رسوم ضرائب أو جمارك أو رسوم قد تكون تكبدتها في وقت التسليم.

الأسئلة الشائعة

نتعامل في هذا الموقع الإلكتروني حصريًا بالرّيال السّعودي، لذا فإن جميع المبالغ المستردة ستكون بالرّيال السّعودي. إذا كانت طريقة الدفع المستخدمة عند تقديمك للطّلب الأصلي بعملة مختلفة عن الرّيال السّعودي، فسنقوم بإرجاع المبلغ عبر استخدام سعر صرف متغيّر يتم تحديده عند نقطة الاسترجاع.

العروض التّرويجيّة والهدايا عند الشّراء

عند استفادتك من العروض التّرويجيّة، ستحصل على خصومات على كلّ منتج في سلّة مشترياتك. في حال الإرجاع، سنقوم بإرجاع المبلغ الذي دفعته فقط لا غير. إذا ما كنت قد حصلت على هديّة مجّانيّة مع طلبك، عليك إرجاع الهديّة عند إرجاعك لأيّ من المنتجات.

الأسئلة الشّائعة الخاصة بالإرجاع

لقد قمت بإرجاع منتجا/طلبا ولكنّي لم أحصل على ردّ حتّى الآن.

يُرجى الانتظار حتى 14 يوم عمل لتتم إجراءات الإرجاع

كيف سأستردّ المبلغ بعد أن قمت بإرجاع المنتج/الطّلب؟

سنقوم بإرجاع المبلغ المدفوع إلى نفس البطاقة الّتي استخدمت عند عملية الشّراء.